在庫があれば、1～2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）です。

大変申し訳ございません。対応しておりません。

大変恐れ入りますが、お電話での対応は一切致しておりません。お問い合わせは、info@ratelworks.jpまでお願い申し上げます。

抽選販売品につきましては、当選前、当選後に関わらず、キャンセル及び、返品不可です。未使用に限りご購入後1週間以内であれば返品対応可能です。ご使用後は返品不可、交換、修理にて対応とさせていただきます。万が一、初期不良があった場合、ご購入後3ヶ月以内であれば無償で修理または交換させていただきます。※フリマアプリ経由で、ご購入のお客様につきましては、初期不良対応の対象外とさせていただきます。

メールアドレスの入力間違いにより、メールが届かない・当ストアから返信させていただいたメールがエラーで戻ってくるケースが多くなっております。メールアドレスをお間違いの場合、お客様からの大切なメールに返信ができなくなってしまいます。つきましては、お問い合わせをいただく際は今一度メールアドレスの入力内容にお間違いがないかお確かめくださいますようお願い申し上げます。